День кошек — это еще один повод побаловать своего лучшего друга
Бренд-менеджер WHISKAS® Ирина Хорохорина рассказывает о том, что команда Mars Petcare приготовила к этому празднику. А еще — о том, чему она научилась на Mars Leadership Experience Program и как обрела в компании настоящих друзей
Ирина Хорохорина
Бренд-менеджер WHISKAS®
Ирина училась в МГУ на факультете госуправления, но после первого курса решила поступить в вуз США. В University of North Carolina Wilmington она изучала, как управлять малым бизнесом, а вернувшись в Россию, начала работу в небольшой компании в сфере продаж. Вскоре амбиции заставили ее начать поиск нового места — и тут очень к месту оказалась рассылка о Mars Leadership Experience Program!
С чего началась моя Leadership Experience Program
Когда я впервые пришла в офис Mars, чтобы пройти отбор на программу, почувствовала себя как дома. Все сотрудники были такие задорные и активные — прямо как я ☺ C первого звонка и собеседования я поняла, что Mars — это компания, в которой я хочу работать.
Первый год я провела в отделе маркетинга, в команде бренда PEDIGREE®. Мой менеджер сразу дала понять, что Leadership Experience Program — это полноценная работа, и от меня будут ожидать не меньше, а порой и больше, чем от других сотрудников! С первого дня мне доверили реальные проекты, и на этом назначении я отвечала за коммуникационную составляющую бренда.
С какими трудностями и открытиями я столкнулась дальше
На второй год я перешла в отдел продаж и начала работу с крупным ключевым клиентом. Здесь для меня открылся совершенно другой мир. Чтобы успешно лидировать свои проекты, мне нужно было изучить специфику «полевой» работы. Это произвело на меня самое большое впечатление. За тем, что делает каждый менеджер в регионе, лежит огромный пласт ежедневной работы, в который мне еще только предстояло погрузиться.
С этим же связан и самый непростой момент второго назначения — мне нужно было вовлекать людей, которых я не видела лично. Когда вся ваша коммуникация — это письма и телефонные звонки, а тебе нужно мотивировать коллег полностью вкладываться в проект. Тогда я поняла, что очень многое строится на персональных отношениях.
Когда ты общаешься не только по работе, но начинаешь интересоваться самим человеком, как он живет, что с ним происходит, вам становится приятнее взаимодействовать, и рабочие задачи тоже решаются продуктивнее.
Третий год на Leadership Experience Program я провела в отделе категорийного менеджмента: занималась аналитикой и общалась с клиентом. Этот год научил меня двум вещам. Первое — нельзя судить о потребительском поведении по себе. Мы очень любим пропускать все через себя, но принимать какие-то решения можно, только проведя анализ. А второе — это терпение и еще раз терпение. Очень часто, пытаясь получить самый простой вывод, ты можешь несколько часов анализировать данные и ни к чему не прийти. И это нормально. Поначалу на один слайд презентации об инсайтах категории я тратила несколько дней, а потом, конечно, стала работать быстрее.
Кому понравится на Mars Leadership Experience Program
Эта программа точно для тех, кто готов постоянно выходить из зоны комфорта. Когда ты приходишь на первый год, ты ничего не понимаешь, но тебе уже нужно показывать результаты. Со временем ты начинаешь лучше разбираться в задачах, к полугодовому ревью относительно твердо стоишь на ногах, к годовому — прям чувствуешь себя специалистом. Ты уже погрузился, показал, какой крутой в своей области, и коллеги признали твой профессионализм. А потом начинается второй год, и тебе нужно снова учиться с нуля, нужно снова доказывать, что ты можешь делать. Если ты хочешь участвовать в программе, нужно быть готовым, что придется постоянно учиться.
Мне кажется, что Leadership Experience Program — это для тех, кому хочется всего и сразу. Если ты чувствуешь, что твои амбиции и твоя инициатива не находят поддержки, тебе точно нужно в Mars.
В чем состоит моя роль в компании сегодня
Я бренд-менеджер WHISKAS®: управляю категорийными программами бренда и портфелем продуктов для котят и кошек старше семи лет. Моя главная задача заключается в том, чтобы потребители понимали, о чем наш бренд и почему нужно выбирать именно его.
Последняя крупная программа, над которой мы с большой командой активно работали несколько месяцев, — это подготовка к Дню кошек 1 марта. Мы хотели создать у покупателей чувство праздника, чтобы им захотелось лишний раз обнять и приласкать свою кошечку. И при этом привлечь их внимание к правильному кормлению полнорационными кормами нашей компании.
Как проходит работа над программой
Сначала мы с проектной командой определяем цели и задачи категорийной программы. После чего совместно с креативным агентством выбираем платформу, которая лучше всего сможет донести наше сообщение до покупателей. Далее совместно с медиа, PR и BTL агентствами мы разрабатываем полный план коммуникационной поддержки через самые разные каналы: онлайн, СМИ, соцсети, лидеры мнений, поддержка в точках продаж и многое-многое другое.
Пожалуй, основной вызов моей работы — нужно уметь быстро во всем разбираться.
Например, тебе присылают техническое задание для верстки сайта, а ты в этом ничего не понимаешь и не представляешь, как все будет выглядеть в итоге. В таких ситуациях очень помогает опыт Leadership Experience Program, где ты учишься быстро ориентироваться в новом и неизвестном.
Какой будет программа ко Дню кошек в этом году
В прошлом году мы впервые обозначили такой феномен, как котозависимость, и Семен Слепаков исполнил гимн всех котозависимых страны. В этом году мы запускаем вторую волну признания в любви котикам. Ключевой имидж нашей кампании слегка ироничный — брутальный, бородатый мужчина с кошечкой в руках делает селфи. Мы призываем всех-всех владельцев котиков не стесняться своей котозависимости и в открытую делиться ей с окружающими. В digital-пространстве мы запускаем серию роликов о котозависимых, где каждый cможет узнать себя, своего друга или коллегу ☺
Когда твой друг котозависимый
Whiskas® Russia
На самом деле, какой бы фан мы ни добавляли, что бы мы ни делали, главное, о чем мы хотим рассказать, — это ответственное владение домашними животными. Кормите их правильно, ухаживайте, разнообразьте их рацион — вот что мы хотим донести до нашего потребителя.
Проверьте, насколько вы котозависимы
Кроме этого, на сайте catday.ru каждый желающий может пройти тест, чтобы получить экспертное мнение по поводу уровня его или ее котозависимости.
В этом году в рамках программы к нам подключаются ветклиники. Вместе мы будем доносить до владельцев домашних животных важность регулярных осмотров у ветеринара. В течение одного месяца можно будет прийти со своей кошкой в одну из ветклиник-партнеров, предварительно записавшись, и бесплатно проверить ее на десять параметров здоровья.
Узнайте больше о Марафоне здоровья
На самом деле, какой бы фан мы ни добавляли, что бы мы ни делали, главное, о чем мы хотим рассказать, — это ответственное владение домашними животными. Кормите их правильно, ухаживайте, разнообразьте их рацион — вот что мы хотим донести до нашего потребителя.
Ну, конечно, и праздник! Это же лишний повод для людей, у которых есть животное, почувствовать свою принадлежность к сообществу владельцев кошек. А тех, у кого нет, может быть, это побудит обрести лучшего друга в будущем.
Как мы общаемся
В Mars очень открытые и готовые к общению люди. Здесь много, как говорится, like-minded people.
Компания поощряет общение между сотрудниками: у нас нередко проводятся командные и неформальные мероприятия, которые помогают узнать друг друга лучше и найти общие интересы.
Когда есть свободная минутка, хочется просто пообщаться с коллегой, даже на какую-то отвлеченную тему. Хорошие отношения с другими людьми — это то, что повышает мою работоспособность, улучшает настроение, помогает быстрее решать рабочие вопросы в неформальной обстановке, не назначая 500 встреч с коллегами.
Как Mars подарил мне настоящих друзей
На третьем году Leadership Experience Program я задружилась с девочками из отдела категорийного менеджмента, в котором проходило мое назначение. В аналитике у нас было очень много задач, и девчонки, загруженные больше меня, всегда были готовы помочь, поддержать и приободрить. Совместная работа сформировала наш симбиоз, нашу группу Be Yoncé, как мы себя называем.Теперь мы очень хорошие друзья и проводим время вместе не только на работе, но и вне ее.
Поделюсь одной историей о нашей поездке. Мы собирались вместе в путешествие на Новый год, зимой всем хотелось на море. Но у меня незадолго до этого была операция, и мне нельзя было ни летать, ни купаться. И девчонки решили поменять свои планы и придумать такое путешествие, в которое мы могли бы отправиться все вместе. Маршрут составляли в последний момент: из Москвы мы ехали на поезде в Питер, потом на автобусе до Хельсинки, а оттуда на пароме в Стокгольм. Они пошли на это адское путешествие длинною в жизнь, просто чтобы поддержать меня, чтобы я не оставалась в Москве на Новый год. Это реально круто!
Я благодарна Mars за то, что у меня есть такие друзья. Все мы очень разные, но при этом компании удалось нас объединить.
Как мы работаем в pet-friendly офисе
Pet-friendly — это суперская тема. Ты проводишь много времени на работе и очень скучаешь по своей собаке, а тут есть возможность привезти ее поиграть и провести время с другими собаками. Сейчас даже странно, когда я прихожу в офис, и у нас нет собак. Обязательно хотя бы одна есть.
Когда есть возможность, я привожу свою Рейчел, или, как я еще ее называю, Rachel Little Angel. Это йорк, ей уже 14 лет. Из-за того что она очень взрослая, после недолгой игры Рейчел уже хочет спать. Поначалу она, правда, ревновала к другим собачкам, у нее был такой вид: «Что это вы к моей хозяйке подходите?».
Что меня поразило: собаки здесь тоже все сходятся и становятся друзьями. Не знаю, может, пропитываются энергетикой вокруг.
Работать с Рейчел очень удобно. Ты садишься за компьютер, берешь ее на ручки, спокойно работаешь, и ее тепло греет тебя. Это же шикарно! С учетом того что все собаки хорошо ладят между собой, сами себя занимают, они получают нужное им внимание за два часа на весь день вперед, а потом чаще всего просто лежат рядом с хозяином, отдыхают и спят.
Как я провожу выходные
Я очень общительный экстраверт, поэтому в выходные стараюсь социализироваться еще больше. Допустим, как прошла моя последняя суббота. С утра я сделала татуировку, днем встретилась с однокурсниками, вечером пошла на концерт с коллегой. А в воскресенье провела время с семьей и занималась домашними делами ☺ У меня получаются такие разноплановые выходные: иногда хочется просто посидеть дома с подружками и смотреть фильмы, а иногда — пойти на квест или протанцевать всю ночь. В Mars ты можешь успевать все — и работать, и находить время на себя.
Дай старт космической карьере!
Made on
Tilda